* 외부 전문가 CS교육 실시
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□ 내 용 : 2019년 10월 10일~11일 양일간 교보생명 다윈서비스의 신현숙CS컨설턴트님의 강의가 있었습
니다. 어르신께 직접적으로 서비스를 제공하는 요양보호사 대상으로 진행되었으며 타 직종의 종사자도
함께 수강하였습니다. 노인복지 전문가로서 가져야 할 기본 복지고객만족(CS)마인드에 대하여 다시한번
생각해보고 실천해볼 수 있는 기회가 되었습니다.
니다. 어르신께 직접적으로 서비스를 제공하는 요양보호사 대상으로 진행되었으며 타 직종의 종사자도
함께 수강하였습니다. 노인복지 전문가로서 가져야 할 기본 복지고객만족(CS)마인드에 대하여 다시한번
생각해보고 실천해볼 수 있는 기회가 되었습니다.
